Politique de remboursement

Modalités de retour ou d’échange:

Les Clients, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d'un délai de quatorze jours (14) à compter de la livraison de leur commande pour demander le retour du produit à AUTOUR D'UN VERRE pour échange ou remboursement sans pénalité.

Pour procéder à un retour il convient de prendre contact par email avec le service client de AUTOUR D’UN VERRE et d’en exposer les motifs avant de retourner la commande (intégralement ou partiellement).
Les frais de retour sont à la charge du Client. Le Client sera remboursé intégralement dans les meilleurs délais et au plus tard 14 jours après la date de réception du retour.

Conditions d’échange et de retour pour remboursement
Les articles retournés doivent être intacts, non ouverts et en parfait état. Ils devront être renvoyés dans un état permettant leur re commercialisation.

Le Client devra effectuer son retour par le transporteur de son choix à ses frais exclusifs.

Le client devra conserver la preuve du dépôt du colis auprès du prestataire chargé du retour. En l’absence de cette preuve, aucun échange ou remboursement ne pourra être effectué en cas de perte du colis.